PRAVILA PRIVATNOSTI – Calor Clima d.o.o.

1. Uvod

Calor Clima d.o.o. (Dubrovnik) obvezuje se štititi privatnost svojih korisnika i obrađivati osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim zakonima Republike Hrvatske.

Ova pravila privatnosti objašnjavaju koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i kako ih štitimo.


2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje naših usluga:

  • Ime i prezime

  • Kontakt podaci (telefon, e‑mail)

  • Adresa objekta radi izrade ponude ili dolaska na teren

  • Tehnički podaci o objektu (npr. kvadratura, postojeći sustavi)

  • Podaci iz kontakt formi, upita ili telefonskih razgovora

Ne prikupljamo osjetljive podatke (npr. zdravstvene, financijske, biometrijske).


3. Kako prikupljamo podatke

Podaci se prikupljaju:

  • putem kontakt forme na web‑stranici

  • putem e‑maila

  • telefonskim pozivom

  • prilikom izrade ponude ili dogovora usluge

  • tijekom izvođenja radova (npr. tehnički podaci o sustavu)


4. Zašto prikupljamo podatke

Osobne podatke koristimo isključivo za:

  • izradu ponude

  • dogovor termina i komunikaciju s korisnikom

  • isporuku opreme i izvođenje radova

  • izdavanje računa

  • pružanje tehničke podrške i servisa

  • zakonske obveze (računovodstvo, fiskalizacija)

Podaci se ne koriste za neželjeni marketing niti se dijele trećim stranama bez potrebe.


5. Dijeljenje podataka

Podaci se dijele samo kada je to nužno:

  • dostavnim službama (ako se oprema šalje)

  • računovodstvu (zakonska obveza)

  • proizvođačima opreme u slučaju garancijskih zahtjeva

Nikada ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo podatke trećim stranama u marketinške svrhe.


6. Kako štitimo podatke

Podaci se čuvaju:

  • u sigurnim sustavima

  • uz pristup samo ovlaštenim zaposlenicima

  • uz tehničke i organizacijske mjere zaštite (lozinke, ograničen pristup, sigurnosne kopije)


7. Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci se čuvaju:

  • dok je potrebno za izvršenje usluge

  • u skladu sa zakonskim obvezama (računi, ugovori)

  • ili do zahtjeva korisnika za brisanjem


8. Prava korisnika

Korisnik ima pravo:

  • zatražiti uvid u svoje podatke

  • ispravak netočnih podataka

  • brisanje podataka

  • ograničenje obrade

  • prenosivost podataka

  • prigovor na obradu

Za ostvarivanje prava korisnik se može javiti na: 📧 info@calorclima.hr


9. Kolačići (Cookies)

Web‑stranica može koristiti osnovne tehničke kolačiće potrebne za rad stranice. Marketinški kolačići se koriste samo uz privolu korisnika.


10. Kontakt

Calor Clima d.o.o. Nikole Božidarevića 3, Dubrovnik 📧 info@calorclima.hr 📞 +385 99 1661 428

Calor Clima d.o.o © 2026. All Rights Reserved.